Envío
Plazos de entrega
Los pedidos con destino a España se entregan en un plazo estimado de entre 5 y 10 días hábiles. Para envíos a otros países de Europa, el tiempo de entrega puede variar en función del destino. En el caso de obras por encargo o pedidos personalizados, el tiempo de producción y envío se comunicará de forma individual tras la confirmación.
Destinos disponibles
Actualmente se realizan envíos a España y la mayoría de países europeos. Para destinos fuera de Europa, se recomienda contactar previamente para conocer condiciones y tarifas específicas.
Seguimiento del pedido
Una vez preparado el pedido, se enviará un correo con el número de seguimiento correspondiente.
Gastos de envío
Los costes se calculan automáticamente al finalizar la compra, en función del peso y el destino. En determinadas campañas pueden aplicarse tarifas especiales o envío gratuito.
Embalaje
Las obras originales y ediciones limitadas se embalan de forma cuidadosa, empleando materiales sostenibles y certificados (libres de ácido, con sello FSC®), garantizando tanto su protección como una experiencia estética cuidada.
Nota: Las prendas pueden enviarse directamente desde el taller de impresión asociado, con un embalaje adaptado a su logística.
Devoluciones
Obras y ediciones
No se aceptan devoluciones salvo en casos justificados de daño durante el transporte.
Si se detecta un problema, es necesario escribir a info@malvinafiore.com en un plazo máximo de 3 días naturales desde la recepción, incluyendo imágenes claras del embalaje y la pieza.
Prendas de autor
Dado que cada prenda se produce de forma puntual y en cantidades limitadas, no se aceptan cambios por talla o modelo.
En caso de defecto de fabricación o error, se podrá gestionar una solución personalizada, siempre que se comunique el incidente dentro de los 3 días naturales tras la entrega y se aporten imágenes que lo documenten.